Welche Vorteile bietet Ihnen die Zusammenarbeit mit der grünerapfel 24h Pflegeagentur im Gegensatz zu großen Hilfsorganisationen und anderen privaten Agenturen?

 

Gerade bei längerer Abwesenheit ist es wichtig, sich auf die Betreuer verlassen zu können, und dass die Agenturchefs immer erreichbar sind.
Die grünerapfel 24h Pflegeagentur vermittelt nicht nur einmalig einen Betreuer. Durch regelmäßige Gespräche mit zu Betreuenden, den Angehörigen und mit dem Betreuer wird festgehalten, ob der Betreuer alle Leistungen im WKO-Werkvertrag erfüllt.
Eine geschulte Mitarbeiterin kontrolliert regelmäßig den Gesundheitszustand des zu Betreuenden betreffend Pflege. Von der grünerapfel 24h Pflegeagentur vermittelte Kräfte sind an eine Kündigungsfrist gebunden.
Darüber hinaus wird von der grünerapfel 24h Pflegeagentur sichergestellt, dass im Falle einer unaufschiebbaren Verhinderung der Betreuung, ein Ersatz gestellt wird. Der Klient wird nie allein gelassen.

Eine 24-Stunden-Betreuung ist ein sehr dynamischer Prozess mit vielen Überraschungen. Die grünerapfel 24h Pflegeagentur verrechnet keine Einzelleistungen, die Kosten sind gedeckelt und klar ersichtlich.
Die Fahrtkosten mit öffentlichen Verkehrsmitteln werden voll ersetzt.
Alle Kosten (ausgenommen Fahrtkosten für den Betreuer) werden über Bankkonten verrechnet um jedem Missbrauch vorzubeugen.
Wir wissen die Arbeit unserer Betreuerinnen sehr zu schätzen, und betrachten sie als Säulen der grünerapfel 24h Pflegeagentur. Unsere Klienten sind nur dann gut betreut, wenn es der Betreuerin gut geht, und dafür sorgen wir.

​

Was bedeutet eine 24-Stunden-Betreuung?

 

Die 24-Stunden-Betreuung ist ein Angebot für pflegebedürftige Menschen in deren Privathaushalten, wobei die Betreuung im Rahmen einer selbständigen Erwerbstätigkeit erfolgt.

​

Wer kann das Angebot der 24-Stunden-Betreuung in Anspruch nehmen?

 

Das Angebot der 24-Stunden-Betreuung ist für Menschen mit Hilfe- und Unterstützungsbedarf gedacht, bei denen die ständige Anwesenheit einer Betreuungsperson erforderlich oder wünschenswert ist. Hilfebedürftige Menschen können so weiterhin zu Hause wohnen.

​

Wie sind die Rahmenbedingungen?

 

Die Betreuungskraft benötigt für die Dauer der Arbeitsperiode ein eigenes Zimmer, zumindest jedoch einen abgetrennten Schlafplatz. Bad und Küche werden von der Betreuungsperson mitbenützt, Kost und Logis sind frei.

​

Wie ist die rechtliche Situation der Betreuungskräfte?

 

Die Betreuungspersonen haben ein Gewerbe angemeldet und arbeiten als selbständige Gewerbetreibende. Dieses Gewerbe ist EU-weit anerkannt.

​

Aus welchem Land kommen die Betreuungskräfte?

 

Die geschulten Betreuungskräfte kommen in der Regel aus Rumänien.

​

Wie sind die Sprachkenntnisse der Betreuungskräfte?

 

Alle Betreuungskräfte werden in einem ausführlichen Gespräch auch auf ihre Sprachtauglichkeit geprüft und verfügen über gute Deutschkenntnisse. Es gibt natürlich Unterschiede beim Sprechen und der aktiven Kommunikation. Auf Wunsch konnten wir auch schon anderssprachige (Englisch, Italienisch) Betreuer organisieren, was bei den Klienten, die sich sprachlich weiterbilden wollten, gut ankam.

​

Wie sind die Arbeitszeiten der Betreuungskräfte?

 

Die Betreuungskräfte sind selbständig tätig und unterliegen somit keiner gesetzlichen Arbeitszeitbestimmung. Die 24-Stunden-Betreuung umfasst jedoch grundsätzlich jene Bereitschaft, Tätigkeiten dann durchzuführen, wenn der Bedarf besteht. Trotzdem sind entsprechende Erholungsphasen und ausreichend Schlaf unabdingbar für die Betreuungsperson. Deshalb ist die Förderung des Landes auch an den 28-tägigen Wechseln der Betreuungsperson gebunden. Es ist wichtig, dass der Betreuer auch in der Nacht konzentriert arbeiten kann.

​

Kosten und Zahlungsverkehr

 

24-Stunden-Betreuung ist keine einmalige Sache. Sie verläuft dynamisch sowohl was die Betreuer betrifft, die Menschen sind, und auch was den Klienten betrifft, der dieser Pflege bedarf. Der Zahlungsverkehr, betreffend Entgelte der grünerapfel 24h Pflegeagentur und des Betreuers, soll ausschließlich über Girokonten abgewickelt werden, ausgenommen sind die Fahrtkosten für den Betreuer, welche ihm bei Ankunft und Abreise in bar gegen Rechnungsabschnitt übergeben werden.

​

Der selbstständige Betreuer erhält für seine Leistungen seinen Lohn, von dem er selbstständig seine Sozialversicherung bezahlen muss. Die grünerapfel 24h Pflegeagentur erhält für ihre Leistungen von zu Betreuenden den Betrag für zwei Visiten pro Monat. Jede für den Patienten notwendige zusätzliche Visite wird NICHT mehr verrechnet.

Damit werden alle Leistungen der grünerapfel 24h Pflegeagentur abgedeckt, es werden keine weiteren Einzelleistungen verrechnet. Welche Leistungen im Speziellen ein Klient in der Regel brauchen kann und wird, besprechen wir gerne mit Ihnen persönlich. Diese Verrechnung ist in der Regel die Kostengünstigste für den Klienten.
Für eine weitere Person in demselben Haushalt (Versorgung mit Essen, Medikamentengabe und Überwachung der ATLs) werden Euro 25,00 pro Tag berechnet. Für Pflegemaßnahmen, die über das normale Maß hinausgehen, wie zum Beispiel regelmäßige Nachteinsätze, muss ein höherer Tagessatz verrechnet werden. Dies wird jedoch immer im Vorfeld besprochen, gemeinsam erörtert und vereinbart.

​

Welche Dienstleistungen und Maßnahmen werden von der grünerapfel 24h Pflegeagentur abgedeckt?

​

• Sicherstellung von Ersatzstellungen bei Ausfall von Personenbetreuer*innen inkl. des damit verbundenen Organisationsaufwandes.

• Anleitung und Unterweisung des Pflegepersonals.

• Sicherstellung der Erreichbarkeit der leitenden Mitarbeiter der Agentur Grüner Apfel rund um die Uhr auch an Wochenenden, Sonn- und Feiertagen, weil diese die lückenlose Versorgung des Klienten sicherstellen können.

• Überprüfung des Endberichts des Entlassungsmanagements von Krankenhaus/Reha-Klinik oder Pflegeheim und Beginn des Aufbauprogramms zu Hause.

• Bei einem Notfall, Begleitung des Klienten während eines Krankenhausaufenthaltes und Gespräch mit den behandelnden Ärzten.

• Vieles mehr, das wir mit Ihnen gerne persönlich besprechen.​

​

Wie sind die Kündigungsfristen?

 

Der laufende Vertrag kann unter Einhaltung einer mindestens zweiwöchigen Kündigungsfrist jeweils zum Monatsletzten gekündigt werden. Festzuhalten ist, dass die faktische Abreise nur am Tag des Transportes, derzeit an Montagen und Donnerstagen, erfolgen kann. Eine fristlose Kündigung ist möglich, wenn gegen österreichische Gesetze oder gegen Bestimmungen dieses Werkvertrags verstoßen wird oder ein anderer wichtiger, nachweisbarer Grund vorliegt.
Der Abreisetag hat verbindlich an einem Montag oder Donnerstag zu erfolgen, da die Rückreiseorganisation ausschließlich an diesen Tagen durchgeführt wird.

​

Welche Garantien habe ich, dass das Betreuungskonzept funktioniert?

 

Unsere bisherigen Kunden sind sehr zufrieden mit den von uns vermittelten Betreuungskräften. Die bisherigen Betreuungen waren von gegenseitiger Wertschätzung und von Respekt geprägt und funktionierten sehr gut und auf professioneller Basis.

​

Wie findet der Wechsel der Betreuungskräfte statt?

 

Die Betreuungskräfte kommen selbstständig und direkt zu Ihnen. Es wird ein nahtloser Wechsel stattfinden, das bedeutet, dass beide Betreuungskräfte vor Ort sein werden, um eine einwandfreie Übergabe zu vollziehen.

​

Wer bezahlt die Sozialversicherungsbeiträge der Betreuungskräfte?

 

Die Betreuungskraft hat selbst dafür Sorge zu tragen, die Sozialversicherungsbeiträge zeitgerecht an die Sozialversicherungsanstalt der Gewerblichen Wirtschaft zu entrichten.